É un'ingiustizia per tutti.

Buongiorno, vorrei segnalare qui un grave disservizio che ho subito di recente. Nonostante abbia 41 anni, non ho un telefono cellulare multimediale (rifiuto di chiamarlo "smartphone" perché "smart" in inglese significa "intelligente" e l'intelligenza, come dice il dizionario, è una qualità umana) all'ultimo grido (da docente precaria non posso e non voglio permettermi di spendere 600 euro per un telefono), bensì un telefono multimediale del 2016 che funziona ancora benissimo per ciò che è stato costruito. Di recente ho dovuto aggiornare sul sito di "Polis Istanze Online" la mia istanza sciogliendo la riserva per entrare nella prima fascia delle gps. Per far ciò, avevo deciso di entrare con la CIE, come ho sempre fatto, ma all'improvviso non mi arrivavano più sms con il codice otp per entrare nel servizio. Ho tentato di fare la segnalazione, ma al telefono o rispondevano i robot che non pronunciavano il mio problema o era sempre occupato; via e-mail non hanno mai aiutato e io ho rischiato di non poter fare questa operazione, che è un mio diritto di cittadina italiana, e per la quale ho speso quasi 3.000 euro di formazione universitaria. Sono stata obbligata a fare e pagare lo Spid tornando alle poste più volte perché anche per questo ci voleva l'App che il mio telefono non supporta (seppur per poco, ios 15.8 anziché 16). Alla fine mi hanno attivato il servizio sms otp e finalmente ha funzionato; ma, per il fatto di non avere l'app, ho diritto solo a 8 sms ogni 3 mesi...ditemi voi se questo non è obbligare le persone a spendere soldi, non per un telefono qualsiasi, ma costoso e all'ultimo grido! L'ingiustizia, a mio avviso, non è solo per gli anziani, ma anche per tutti coloro che si vedono violata la libertà di accedere ai servizi che dovrebbero essere un diritto per tutti i cittadini. Purtroppo non esistono raccolte firme che possano almeno fare ascoltare la voce di coloro che non ci stanno (e non siamo in pochi!). Intanto ringrazio Voi per l'opportunità.

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